एअर इंडिया की इंटरनेशनल फ्लाइट में आई खराबी, यात्रियों को मिली वैकल्पिक उड़ान

नई दिल्ली: एअर इंडिया की दिल्ली से वॉशिंगटन डीसी जा रही फ्लाइट AI103 को तकनीकी खराबी के कारण वियना में रोक दिया गया और बाद में उड़ान को रद्द कर दिया गया। यह निर्णय ईंधन भरने के बाद नियमित जांच में आई तकनीकी समस्या के कारण लिया गया। एअर इंडिया ने यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानों की सुविधा दी और साथ ही पूर्ण धनवापसी की पेशकश भी की।
रख-रखाव के दौरान हुई खराबी, तुरंत रद्द की गई उड़ान
दो जुलाई को जब फ्लाइट वियना में ईंधन भरने के लिए रुकी, तब नियमित टेक्निकल इंस्पेक्शन के दौरान एक बड़ी तकनीकी गड़बड़ी का पता चला। मरम्मत में अधिक समय लगने की आशंका को देखते हुए विमान को वॉशिंगटन डीसी भेजने का निर्णय रद्द कर दिया गया।
यात्रियों को मिली होटल सुविधा और वैकल्पिक उड़ानें
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जिन यात्रियों के पास वैध शेंगेन वीज़ा था या जो वीजा-मुक्त एंट्री के पात्र थे, उन्हें वियना में होटल सुविधा दी गई।
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अन्य यात्रियों के लिए ऑस्ट्रियाई इमिग्रेशन और सिक्योरिटी मंजूरी तक अस्थायी व्यवस्था की गई।
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एअर इंडिया ने वाशिंगटन डीसी से दिल्ली लौटने वाली फ्लाइट AI104 को भी रद्द कर दिया और यात्रियों को दूसरी फ्लाइट में शिफ्ट किया।
सुरक्षा प्राथमिकता, यात्रियों से माफी
एअर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि यात्रियों और क्रू मेंबर्स की सुरक्षा सर्वोपरि है। असुविधा के लिए एयरलाइन ने खेद प्रकट करते हुए बताया कि यह कदम फ्लाइट से पहले सुरक्षा जांच की एक स्वैच्छिक पहल के तहत उठाया गया था।
हर दिन 1100 से ज्यादा उड़ानें करता है संचालन
एअर इंडिया और उसकी सहयोगी कंपनी एअर इंडिया एक्सप्रेस प्रतिदिन 1100 से अधिक फ्लाइट्स ऑपरेट करती हैं, जिनमें लगभग 1.5 लाख यात्री सफर करते हैं। हाल ही में एयरलाइन ने ऑपरेशनल चुनौतियों को देखते हुए कुछ सेवाओं को अस्थायी रूप से कम करने और उड़ानों की सुरक्षा जांच को सख्त करने की योजना शुरू की है।