Namo Bharat ट्रेन में छूट गया सामान? अब मिलेगा वापस, NCRTC ने शुरू की नई सुविधा
नई दिल्ली: दिल्ली-गाजियाबाद-मेरठ कॉरिडोर पर चलने वाली नमो भारत ट्रेनों में अगर आप कोई कीमती वस्तु भूल जाते हैं, तो अब उसे पाना पहले से कहीं ज्यादा आसान हो गया है। राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र परिवहन निगम (NCRTC) ने यात्रियों की सहूलियत के लिए गाजियाबाद स्टेशन पर एक ‘लॉस्ट एंड फाउंड सेंटर’ स्थापित किया है।
इस नई व्यवस्था के चलते अब तक 160 से ज्यादा कीमती वस्तुएं—जैसे लैपटॉप, स्मार्टफोन, घड़ियां, दस्तावेज, मेडिकल रिपोर्ट, ट्रॉली बैग, कार की चाबी, और ब्लूटूथ डिवाइसेज़—यात्रियों को वापस सौंपी जा चुकी हैं।
कैसे काम करता है यह सिस्टम?
हर नमो भारत ट्रेन में एक अटेंडेंट तैनात होता है, जो पूरी यात्रा के दौरान ट्रेन के अंदर निगरानी रखता है। अगर कोई वस्तु ट्रेन में छूट जाती है, तो ट्रेन अटेंडेंट उसे गाजियाबाद स्थित लॉस्ट एंड फाउंड सेंटर तक पहुंचाता है।
इसके अलावा, यात्रियों के लिए ‘नमो भारत कनेक्ट’ मोबाइल ऐप भी है, जिसमें ‘लॉस्ट एंड फाउंड’ सेक्शन दिया गया है। इस ऐप में यात्री ट्रेन स्टाफ द्वारा मिली वस्तुओं की सूची देख सकते हैं और अपनी वस्तु की पहचान कर दावेदारी पेश कर सकते हैं। सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने के बाद सामान उन्हें लौटा दिया जाता है।
संपर्क के अन्य माध्यम
अगर आप ऐप का इस्तेमाल नहीं करना चाहते, तो आप संबंधित स्टेशन के कंट्रोल रूम से भी संपर्क कर सकते हैं। नमो भारत ऐप में सभी स्टेशनों के कंट्रोल रूम के नंबर उपलब्ध हैं। इसके अलावा, हेल्पलाइन नंबर 08069651515 पर कॉल कर भी जानकारी ली जा सकती है।
स्टेशनों पर छूटा हुआ सामान 24 घंटे के भीतर वहीं से सत्यापन के बाद वापस मिल सकता है। लेकिन अगर कोई वस्तु ट्रेन के भीतर छूटी हो, तो वह गाजियाबाद स्थित लॉस्ट एंड फाउंड सेंटर से ही प्राप्त होगी।