Online Fraud: ऑनलाइन iPhone ऑर्डर करने पर महिला के साथ हुई ठगी, आईफोन के डिब्बे में निकला साबुन, जानें क्या है मामला

Online Fraud: अक्सर लोग ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं लेकिन अगर आपकी शॉपिंग में आपको अपने सामान की जगह कुछ और मिल जाए तो क्या होगा. कुछ ऐसा ही एक महिला के साथ हुआ है. महिला ने ऑनलाइन वेबसाइट फ्लिपकार्ट के जरिये एक आईफोन आर्डर किया. जब महिला ने बॉक्स खोला तो उसमें साबुन निकला. महिला देखते ही हैरान हो गई. फ्लिपकार्ट और अन्य ई-कॉमर्स वेबसाइट पर स्मार्टफोन के बजाय कुछ और डिलीवर करने के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं. कई ग्राहकों को डिवाइस नहीं मिलने पर रिफंड मिला है.

एक महिला ने फ्लिपकार्ट के माध्यम से आईफोन 11 का ऑर्डर दिया और बाद में फोन के बदले 5 रुपये के साबुन मिलने पर वह अदालत गई. महिला ने फ्लिपकार्ट को 48,999 रुपये देकर आईफोन 11 बुक किया था, लेकिन उन्हें 140 ग्राम निरमा डिटर्जेंट साबुन के साथ एक कॉम्पैक्ट कीपैड फोन मिला. ग्राहक ने फिर कंपनी के प्रतिनिधियों से संपर्क किया, जिन्होंने उसे आश्वासन दिया कि समस्या का समाधान हो जाएगा और राशि भी वापस कर दी जाएगी.

Online Fraud से बचने के लिए महिला पहुंची कोर्ट

जब फ्लिपकार्ट ने इस समस्या को हल नहीं किया और महिला ने कोर्ट का दरवाजा खटखटाया. फ्लिपकार्ट ने अपने बचाव में कोर्ट को बताया कि ''यह सिर्फ एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो ग्राहकों और विक्रेताओं को उत्पादों के आदान-प्रदान में मदद करता है. यह फ्लिपकार्ट की गलती नहीं है.'' लेकिन अदालत उसके तर्क से सहमत नहीं हुई. कोर्ट ने कहा, 'यह दावा करने की अनुमति नहीं दी जा सकती है कि यह बिना किसी विचार के अपने ग्राहकों को पूरी तरह से मुफ्त सेवा प्रदान कर रहा है. यह निश्चित रूप से ऐसा नहीं है कि विरोधी पक्ष चैरिटेबल ऑर्गेनाइजेशन हैं, लेकिन ई-कॉमर्स में शामिल हैं, जिसका खुद के लिए कोई बिजनेस रिटर्न नहीं है.'

कोर्ट ने कहा कि ऑनलाइन कारोबार को संभालने के लिए इस तरह का व्यवहार और दृष्टिकोण स्वीकार्य नहीं है. फ्लिपकार्ट को iPhone 11 के लिए 48,999 रुपये वापस करने और कंपनी की सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के कारण 10,000 रुपये का अतिरिक्त जुर्माना देने के लिए कहा गया है. साथ ही फ्लिपकार्ट को मानसिक पीड़ा और मुकदमेबाजी के लिए 15,000 रुपये का भुगतान करने के लिए भी कहा गया है. इन सबका मूल रूप से मतलब है कि कंपनी को गलत ऑर्डर डिलीवर करने पर कम से कम 73,999 रुपये का हर्जाना देना होगा.

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